一、货品包装
为满足顾客结婚、礼物、钻饰保养等需求，宝梦得对售出的每一件钻石饰品配以精美包装。其中包括首饰盒、首饰盒礼盒、宣传册、专业擦饰布、证书夹。
注：
1.宣传册：对宝梦得近况与珠宝知识进行了相应的介绍
2.专业擦饰布：可对您购买的饰品进行及时清洁保养
3.证书夹：用以存放钻石及饰品鉴定证书
二、线上配送
国内免费快递：
为了保证货品安全，宝梦得一律采用联邦快递及中国邮政特快专递（EMS）进行配送，能确保您的产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。即使在EMS无法配送的节假日里，为了尽快送达府上，我们为您提供同样快捷、安全的联邦快递，宝梦得的专业快递选择使您购物无忧，缩短钻石梦想的距离。
国外快递：
如您的收货地址是中国大陆境外，订购支付成功并生成有效订单后，不分价格高低，宝梦得为您选择遍布全球的EMS快递，一律按每件225元运保费计。
货物配送方式：
1.宝梦得商品全部由联邦专递方式或中国邮政EMS特快进行配送。
2.宝梦得为任何国内定单的商品提供专业快递及全程保价，无论您选购的什么商品，订单金额满200元以上您不必为商品支付任何运费。
全程运输保险：
宝梦得货品由中国太平洋财产保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国太平洋财产保险提供全额赔付。
到货时间：
在您支付成功并生成了有效订单后，如是定制订单我们将安排生产部门尽快进行生产，如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
三、线下配送
体验店自取：
如您选择自取方式提货，只需在线成功支付定金或全额，收到短信和客服电话的到货通知后，您便可至最近的宝梦得体验店凭订单人的身份证原件取货。
四、订单处理时间：
每天上午11：00前的有效订单视为当天订单，订单处理时间包含当天订单时间，详情请参照以下时间表。
注：有效订单是指已全额付款成功的订单（含定金支付成功）。如果您下的订单，在未成功支付之前，心仪的商品被其他客人下单支付购得，则此订单自动失效，视作无效订单。
|
订购类别 |
订购成功后为您发货的时间 |
|
成品现货订单 |
7个工作日内发货（遇法定节假日顺延）
|
|
定制货品订单 |
15个工作日内发货（遇法定节假日顺延）
|
|
[备注]1.遇法定节假日送达时间顺延（天数以当年国家法定节假日调整方案为准）：元旦、春节、清明节、劳动节、 端午节、国庆节、中秋节
2.双休日顺延。但仅针对收货地址为单位的客户，家庭地址则不受影响
|
五、配送流程说明：
| 生效确认： |
| 订单在货款到达宝梦得帐户时生效。在确认您的货款后，我们将立即处理订单，此日起即为您订单的发货起始日。 |
| 订单处理： |
| 当您的有效订单确认后，如为订制订单我们将安排生产部门立即进行生产；如为现货订单我们将尽快安排发送货物，如遇特殊情况，我们将在两个工作日内与您联系，和您再次确认到货时间和处理流程。 |
| 商品出货： |
根据您所填写的收货地址，我们将通过联邦快递或EMS快递，安全快捷地把货物送至您的手中，发货当天同时会用短信的方式（请确保手机联系方式的正确和畅通）立即通知您，以便您及时查收货品。
注：发货通知日（短信+电话）起，您如果在五天内没有收到货品，请及时拨打010-81926665与我们联系。 |
| 货品送达： |
产品送达您的手中，请您对产品进行检验和签收，并请您保留好签收单。若您需要退换货品，请参阅我们的退货流程。
注：当您签收后，如果发现有质量问题，请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉，我们会第一时间和您沟通解决。 |
六、注意事项：
订单中的送货地址若为单位地址，宝梦得会在工作日为您送达，遇双休日、法定节假日到货时间将会顺延；如订单中的送货地址为家庭地址，则不受此限制。
滚动公告
全国服务热线
